सामान्य प्रश्न
प्रश्न: क्या होगा यदि आइटम प्राप्त होने पर वह टूट जाए?
उत्तर: कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें और हमें दोषपूर्ण हिस्से दिखाने वाली कई स्पष्ट तस्वीरें भेजीं।
एक बार पुष्टि हो जाने पर, हम एक नया पुनः शिप कर सकते हैं या पूर्ण धन-वापसी कर सकते हैं।
प्रश्न: यदि कुछ छूट गया तो क्या होगा?
उत्तर: कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें और मूल पैकेज अपने पास रखें, हमें पैकेज की तस्वीरें भेजें
हम यह पता लगा सकते हैं कि क्या हम आइटम भेजना भूल गए हैं या वे बस किसी जगह पर छिपे हुए हैं।
प्रश्न: यदि मुझे मेरा पैकेज नहीं मिला तो क्या होगा?
ए: आम तौर पर, अधिकांश पैकेज वितरित किए जा सकते हैं
30 दिनों के भीतर (कृपया ऊपर पारगमन तालिका में समय देखें)। यदि डिलीवरी का समय 30 दिनों से अधिक है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
प्रश्न: यदि आइटम गलत आकार के साथ आता है तो क्या होगा?
उत्तर: कृपया ध्यान दें, क्योंकि हमारे ग्लास उत्पाद हस्तनिर्मित हैं, इसलिए बोंग की ऊंचाई और वजन में 5 से 10% त्रुटियां हो सकती हैं, जो स्वीकार्य है और इसे "गलत आकार" नहीं माना जा सकता है।
निम्नलिखित स्थिति को "गलत आकार" माना जा सकता है
ए.विभिन्न संयुक्त आकार, (उदाहरण के लिए आप 18 मिमी पुरुष के साथ एक कटोरा ऑर्डर करते हैं, लेकिन आपको 14 मिमी पुरुष के साथ एक कटोरा प्राप्त हुआ)
बी.अलग-अलग जॉइंट प्रकार। (उदाहरण के लिए आप 18 मिमी पुरुष के साथ एक कटोरा ऑर्डर करते हैं, लेकिन आपको 18 मिमी महिला के साथ एक कटोरा प्राप्त हुआ।)
सी.अलग-अलग लंबाई। (उदाहरण के लिए आप एक 4 इंच डाउनस्टेम का ऑर्डर करते हैं, लेकिन आपको 5 इंच का एक प्राप्त हुआ है।)
डी.डिफरेंटएंगल। (उदाहरण के लिए आपने एक 45° ऐश कैचर का ऑर्डर दिया लेकिन आपको 90° वाला मिला।)
प्र. यदि वस्तु गलत रंग के साथ आती है तो क्या होगा?
उ. कृपया ध्यान दें, हमारी छवियों का रंग पेशेवर मॉनिटर द्वारा समायोजित किया जाता है जो वास्तविक उत्पादों के समान है।