प्रश्न: यदि मुझे प्राप्त होने पर आइटम टूटा हुआ हो तो क्या होगा?
उत्तर: कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें और हमें दोषपूर्ण भाग दिखाने वाली कई स्पष्ट तस्वीरें भेजीं। एक बार पुष्टि हो जाने पर, हम एक नया पुनः शिप कर सकते हैं या पूर्ण धनवापसी कर सकते हैं।
प्रश्न: अगर कुछ छूट गया तो क्या होगा?
उत्तर: कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें और मूल पैकेज अपने पास रखें, हमें पैकेज की तस्वीरें भेजें ताकि हम पता लगा सकें कि क्या हम आइटम भेजना भूल गए हैं या वे बस किसी जगह पर छिपे हुए हैं।
प्रश्न: यदि मुझे मेरा पैकेज नहीं मिला तो क्या होगा?
ए: आम तौर पर, अधिकांश पैकेज वितरित किए जा सकते हैं
30 दिनों के भीतर (कृपया ऊपर पारगमन तालिका में समय देखें)। यदि डिलीवरी का समय 30 दिनों से अधिक है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
प्रश्न: क्या होगा यदि आइटम गलत आकार के साथ आता है?
उत्तर: कृपया ध्यान दें, चूंकि हमारे ग्लास उत्पाद हस्तनिर्मित हैं, इसलिए बोंग की ऊंचाई और वजन में 5 से 10% त्रुटियां हो सकती हैं, जो स्वीकार्य है और इसे "गलत आकार" नहीं माना जा सकता है।
निम्नलिखित स्थिति को "गलत आकार" माना जा सकता है
निम्नलिखित स्थिति को "गलत रंग" माना जा सकता है:
उ. चूँकि हम मुख्य भूमि चीन पर आधारित हैं, हमारा कार्य समय सोमवार से शुक्रवार 9:00-17:00 (जीएमटी+8) है, और आपके संदेश का उत्तर 24 घंटों के भीतर दिया जाएगा (चीनी छुट्टियों और सप्ताहांत को छोड़कर)।